顧客対応フォームの項目を変更する

ばっちり集客プラン操作ヘルプメニュー

フォームを選択して項目を設定する

  1. 「顧客対応」メニューから[項目の選択(携帯)]または[項目の選択(PC)]をクリックします。
    ※顧客対応フォームには携帯電話用とPC用とがあり、それぞれ設定を行います。

    顧客対応メニュー画面

  2. 顧客対応フォームの項目選択画面が表示されます。
    現在使用中のフォームを確認します。[項目一覧]でフォームに表示される項目を確認し、[プレビュー]ボタンをクリックしてフォームのイメージを確認します。

    顧客対応フォームの項目選択画面

  3. フォームの種類を左のドロップダウンリストから選択し、[フォーム選択]ボタンをクリックします。

    [フォームの種類]のリンクをクリックすると、フォームのイメージサンプルの一覧を見ることができます。

    顧客対応フォームの項目選択画面

  4. 項目をまとめて追加する画面が表示されます。
    フォームに表示する項目を確認します。項目を追加・変更する場合は[項目名]で項目を選択し、必須設定にするかしないかを選択し、項目に付けるタイトルを入力します。項目を削除する場合は[項目名]で[--未選択--]を選択します。
    項目の設定後、[次へ]ボタンをクリックします。

    追加・変更できる項目については、「あらかじめ登録されている項目について」を参照してください。

    顧客対応フォームの項目選択画面(まとめて設定)

  5. 確認画面が表示されます。
    内容を確認して、[追加する]ボタンをクリックします。
    表示されるメッセージで[はい]ボタンをクリックします。
  6. 以降の操作は、設定しているフォームが携帯電話用かPC用かによって異なります。
    • 携帯電話用のフォームを設定している場合
      顧客フォームの項目選択画面に戻ります。
      項目一覧の右上の[プレビュー]ボタンをクリックし、フォームのイメージを確認しておきます。
    • PC用のフォームを設定している場合
      顧客対応フォームのデザイン・サイズ変更画面が表示されます。
      [フォームのカラー]で色を選択します。
      [フォームのサイズ]の左と右の入力欄にフォームの横幅と縦の高さを入力します。[自動調整]ボタンをクリックすると自動的に最適なサイズに調整することができます。
      カラー・サイズが反映されたプレビューを確認したら、[設定する]ボタンをクリックします。

      顧客対応フォームのデザイン・サイズの変更画面

      顧客フォームの項目選択画面に戻ります。

項目を追加する

  1. 「顧客対応」メニューから[項目の選択(携帯)]または[項目の選択(PC)]をクリックします。
    ※顧客対応フォームには携帯電話用とPC用とがあり、それぞれ設定を行います。

    顧客対応メニュー画面

  2. 顧客対応フォームの項目選択画面が表示されます。
    フォームに追加したい項目を右のドロップダウンリストから選択し、[項目追加]ボタンをクリックします。

    追加できる項目については、「あらかじめ登録されている項目について」を参照してください。

    顧客対応フォームの項目選択画面

  3. 表示項目追加画面が表示されます。
    各項目に必要な情報を入力後、[次へ]ボタンをクリックします。

    情報の詳細については「フォーム項目の設計」の「○○型(表示項目)−フォーム表示設定」を参考にしてください。

  4. 確認画面が表示されます。
    内容を確認して、[登録する]ボタンをクリックします。
    顧客対応フォームの項目選択画面に戻ります。
  5. さらに項目を追加する場合は、上記手順を繰り返して行います。
    項目がすべて追加できたら、項目一覧の右上の[プレビュー]ボタンをクリックし、フォームのイメージを確認しておきます。

項目を編集する

  1. 「顧客対応」メニューから[項目の選択(携帯)]または[項目の選択(PC)]をクリックします。
    ※顧客対応フォームには携帯電話用とPC用とがあり、それぞれ設定を行います。

    顧客対応メニュー画面

  2. 顧客対応フォームの項目選択画面が表示されます。
    [項目一覧]から、編集したい項目の[編集]ボタンをクリックします。

    顧客対応フォームの項目選択画面

  3. 表示項目編集画面が表示されます。
    各項目に必要な情報を編集後、[次へ]ボタンをクリックします。

    情報の詳細については「フォーム項目の設計」の「○○型(表示項目)−フォーム表示設定」を参考にしてください。

  4. 確認画面が表示されます。
    内容を確認して、[変更する]ボタンをクリックします。
    顧客対応フォームの項目選択画面に戻ります。
    項目一覧の右上の[プレビュー]ボタンをクリックし、フォームのイメージを確認しておきます。

項目の表示順を変更する

  1. 「顧客対応」メニューから[項目の選択(携帯)]または[項目の選択(PC)]をクリックします。
    ※顧客対応フォームには携帯電話用とPC用とがあり、それぞれ設定を行います。

    顧客対応メニュー画面

  2. 顧客対応フォームの項目選択画面が表示されます。
    [項目一覧]の[表示順変更]ボタンをクリックします。

    顧客対応フォームの項目選択画面

  3. 表示順変更画面が表示されます。
    [表示項目]の一覧から表示順を変更したい項目を選択し、一番上へ 上へ 下へ 一番下へ ボタンをクリックして、順番を変更します。
    設定が終わったら、[変更する]ボタンをクリックします。

    表示順変更画面

    顧客対応フォームの項目選択画面に戻ります。
    項目一覧の右上の[プレビュー]ボタンをクリックし、フォームのイメージを確認しておきます。

項目を削除する

  1. 「顧客対応」メニューから[項目の選択(携帯)]または[項目の選択(PC)]をクリックします。
    ※顧客対応フォームには携帯電話用とPC用とがあり、それぞれ設定を行います。

    顧客対応メニュー画面

  2. 顧客対応フォームの項目選択画面が表示されます。
    [項目一覧]から、削除したい項目の[削除]ボタンをクリックします。

    顧客対応フォームの項目選択画面

  3. 表示項目削除の確認画面が表示されます。
    内容を確認して、[削除する]ボタンをクリックします。顧客対応フォームの項目選択画面に戻ります。

    表示項目削除確認画面

フォームのデザイン・サイズを変更する

PC用の顧客対応フォームは、デザイン・サイズを変更できます。

  1. 「顧客対応」メニューから[項目の選択(PC)]をクリックします。

    顧客対応メニュー画面

  2. 顧客対応フォームの項目選択画面が表示されます。
    [項目一覧]の[デザイン・サイズ変更]ボタンをクリックします。

    顧客対応フォームの項目選択画面

  3. 顧客対応フォームのデザイン・サイズ変更画面が表示されます。
    [フォームのカラー]で色を選択します。
    [フォームのサイズ]の左と右の入力欄にフォームの横幅と縦の高さを入力します。[自動調整]ボタンをクリックすると自動的に最適なサイズに調整することができます。
    カラー・サイズが反映されたプレビューを確認したら、[設定する]ボタンをクリックします。

    顧客対応フォームのデザイン・サイズ変更画面

    顧客対応フォームの項目選択画面に戻ります。

あらかじめ登録されている項目について

顧客対応フォームの入力項目は、あらかじめ登録されている項目から必要な項目を選択して追加します。
あらかじめ登録されている項目は、次のとおりです。

項目名 データ型 文字数/桁数
件名 単一行テキスト型 250文字
問い合わせ内容 複数行テキスト型 10,000文字
氏名 氏名型 20文字
氏名(ふりがな) 氏名型 20文字
メールアドレス メールアドレス型 -
電話番号 電話番号型 -
FAX番号 電話番号型 -
携帯番号 電話番号型 -
郵便番号 郵便番号型 -
都道府県 単一選択型 -
住所1(市区町村) 単一行テキスト型 250文字
住所2(番地など) 単一行テキスト型 250文字
性別 単一選択型 -
誕生日 月日型 -
生年月日 年月日型 -
年齢 数値型 整数3桁
年代 単一選択型 -
職業 単一選択型 -
会社名 単一行テキスト型 250文字
部署名 単一行テキスト型 250文字
役職名 単一行テキスト型 250文字
学校名 単一行テキスト型 250文字
学年 単一行テキスト型 250文字
保護者名 氏名型 20文字
保護者名(ふりがな) 氏名型 20文字
商品番号 単一行テキスト型 250文字
商品名 単一行テキスト型 250文字
注文数1 数値型 整数9桁
注文数2 数値型 整数9桁
注文数3 数値型 整数9桁
注文数4 数値型 整数9桁
注文数5 数値型 整数9桁
支払方法 単一選択型 -
希望日 月日型 -
希望時間 単一選択型 -
希望日時 タイムスタンプ型 -
希望日数 数値型 整数3桁
希望プラン 単一行テキスト型 250文字
希望人数 数値型 整数3桁
希望人数(男性) 数値型 整数3桁
希望人数(女性) 数値型 整数3桁
希望人数(大人) 数値型 整数3桁
希望人数(子ども) 数値型 整数3桁
希望回答方法 単一選択型 -
メール受信フラグ 単一選択型 -
備考 複数行テキスト型 10,000文字



ページTOPへ戻る